Política de privacidad

VANAHEX · Última actualización: 9 de octubre de 2026

En pocas palabras: las apps de VANAHEX son una ventana a tu panel web. No tienen publicidad, no venden datos y no usan rastreadores. Los datos de tu negocio y de tus clientes se usan solo para que el servicio funcione.

1. Quiénes somos

VANAHEX es un servicio de software para negocios (agenda de citas, clientes, caja, web propia y asistente de WhatsApp). Esta política se aplica a la web vanahex.lat y a las apps VANAHEX Negocios y VANAHEX Maestro para Android.

Contacto: WhatsApp +51 926 544 763.

2. Qué datos tratamos

Datos del negocio: nombre, teléfono, dirección, horario, servicios, precios y usuarios del panel.
Datos de los clientes del negocio: cuando alguien pide una cita o un presupuesto, su nombre, su teléfono, el servicio, el día y el comentario que escriba.
Datos de ventas y caja que el negocio registre en su panel.
VANAHEX Barra (bares y restaurantes): la carta, las mesas, los pedidos, los cobros y los nombres y PIN (guardados cifrados) de los empleados. Si un cliente del local pide desde el QR de su mesa, solo se guarda lo que pide y las notas que escriba; no pedimos su nombre ni su teléfono. Si el local le envía el ticket por WhatsApp, el número lo escribe el personal y no se guarda.
En el propio móvil, la app solo guarda el nombre del último negocio con el que entraste, para ahorrarte escribirlo.

Las apps no acceden a tus contactos, fotos, ubicación, micrófono ni cámara.

3. Para qué los usamos

Mostrar y gestionar la agenda, los clientes y la caja del negocio.
Enviar las confirmaciones de cita por el WhatsApp que el propio negocio vincula.
Gestionar la licencia y el soporte del servicio.

No usamos los datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros, salvo obligación legal.

4. Quién es responsable de los datos de los clientes

Cada negocio es el responsable de los datos de sus propios clientes. VANAHEX los trata por cuenta del negocio, solo para prestarle el servicio. Si eres cliente de un negocio y quieres consultar o borrar tus datos, puedes pedírselo al negocio o escribirnos a nosotros.

5. Dónde se guardan y cuánto tiempo

Los datos se guardan en servidores contratados por VANAHEX, con conexión cifrada (HTTPS). Se conservan mientras el negocio tenga el servicio activo. Cuando el negocio da de baja su cuenta, sus datos se eliminan, salvo las copias que la ley obligue a conservar.

6. Cookies y almacenamiento

Solo usamos el almacenamiento del navegador necesario para mantener tu sesión iniciada y recordar el último negocio. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

7. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta

Puedes pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar tus datos, o eliminar la cuenta de tu negocio y todos sus datos. Escríbenos por WhatsApp al +51 926 544 763 indicando el nombre de tu negocio. Lo hacemos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos cuando esté hecho.

8. Menores

El servicio está dirigido a negocios y no está pensado para menores de 16 años.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, avisaremos a los negocios.